Ein fester Ansprechpartner, der Ihre Systeme kennt. Remote in Minuten, vor Ort meist am selben Tag. Kein Ticketsystem, kein Callcenter.
Unternehmen mit 5 bis 40 Mitarbeitern fallen beim IT-Support durchs Raster: Für die großen Systemhäuser sind sie Ticketnummern, für den Einzelkämpfer von nebenan zu komplex. TCO Global ist genau für diese Größe gebaut. Wir betreuen kleine Unternehmen in Hamburg und Umgebung, vom Arbeitsplatz über Server und Netzwerk bis Microsoft 365.
Der Unterschied zum Ticketsystem: Bei uns erreichen Ihre Mitarbeiter direkt jemanden, der Ihre Umgebung kennt. Die meisten Störungen lösen wir sofort per Fernwartung, für den Rest sind wir in Hamburg schnell vor Ort.
Anwender-Support: Hilfe bei allem, was den Arbeitstag stoppt: Outlook, Drucker, Passwörter, Zugriffe. Per Telefon, Fernwartung oder vor Ort
Microsoft 365: Betreuung, Fehlersuche und Verwaltung von Exchange, Teams, SharePoint und Entra ID
Server & Netzwerk: Störungsbehebung an Servern, Firewalls, Switches und WLAN, inklusive Monitoring rund um die Uhr
IT-Sicherheit: Endpoint-Schutz, Updates, Zwei-Faktor-Authentifizierung und schnelle Reaktion bei Verdachtsfällen
Neue Arbeitsplätze: Geräte beschaffen, einrichten, ausliefern. Ihre Mitarbeiter packen aus und legen los
Notfälle: Server steht, Verschlüsselungsverdacht, Admin weg? Wir stabilisieren zuerst das, was den Betrieb gefährdet
Alle Preise netto. Details und Rechenbeispiele auf der Preisseite, oder berechnen Sie Ihre Kosten im IT-Kostenrechner.
„Wenn etwas ist, rufe ich an und es wird gelöst. Kein Warten, keine Ticketnummer. So stelle ich mir IT-Betreuung vor."
Aleksej Schulz · Autotrans Schulz, Hamburg · Kunde seit 2017
Bei uns 96 € pro Stunde für Vertragskunden und 135 € ohne Vertrag (Mo–Fr 9–18 Uhr). Laufende Betreuung gibt es in Paketen ab 49 € pro Arbeitsplatz und Monat. Am Hamburger Markt liegen Stundensätze typischerweise zwischen 80 und 150 €.
Ja. Einzelaufträge und Projekte, etwa eine Serverstörung oder eine neue Telefonanlage, übernehmen wir auch ohne Betreuungsvertrag, zum Standardsatz von 135 € pro Stunde.
Die meisten Störungen lösen wir sofort per Fernwartung. Wenn ein Einsatz nötig ist, sind wir in Hamburg in der Regel am selben Tag da. Die Anfahrt innerhalb Hamburgs berechnen wir pauschal mit 30 Minuten.
Für Unternehmen mit 5 bis 40 Mitarbeitern in Hamburg und Umgebung, die keinen eigenen Administrator beschäftigen wollen, aber jemanden brauchen, der ihre IT wirklich kennt.
Der Wechsel ist einfacher, als die meisten denken. Wie eine Übernahme abläuft und was Ihnen rechtlich gehört, steht in unserem Ratgeber zum Dienstleister-Wechsel.
Erstgespräch kostenlos, Fragen beantworten wir auch ohne Vertrag. Direkt und ehrlich.
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