IT-Betreuung in drei Bausteinen. Sie zahlen nur, was Sie brauchen. Alle Lizenzen für ESET, Monitoring und Remote-Tool sind im Paketpreis enthalten.
Pro Nutzer pro Monat. Monitoring, Updates, ESET-Schutz und MFA. Ab 49 €/Arbeitsplatz — Mindestabnahme 5 Arbeitsplätze.
Server, Firewalls, Switches und NAS — professionell überwacht und gewartet. Sie zahlen je Gerät, nicht für ein pauschales Bündel.
Reaktiver Support, wenn Ihre Mitarbeiter uns kontaktieren. Zum Vertragskunden-Stundensatz von 96 €/h — im Premium-Paket inklusive.
Drei Stufen — vom Grundschutz Ihrer Geräte über die aktive Verwaltung Ihrer Nutzer bis zur kompletten IT-Abteilung.
Server, Firewalls und weitere Infrastruktur werden pro Komponente abgerechnet, zusätzlich zum Arbeitsplatz-Preis.
Alle Preise zzgl. USt. · MDM Pro ohne Microsoft 365 Business Premium ggf. zzgl. Intune-Lizenz · Managed Backup (inkl. Cloud-Offsite-Speicher im EU-Rechenzentrum und quartalsweisen Restore-Tests) kalkulieren wir transparent nach Datenmenge — Beispielrechnung auf Anfrage.
| Mo–Fr 9:00–18:00, Vertragskunde | 96 €/h |
| Mo–Fr 9:00–18:00, ohne Vertrag | 135 €/h |
| Abend Mo–Fr 18:00–22:00 | +25 % auf Stundensatz |
| Nacht Mo–Fr 22:00–9:00 | +50 % auf Stundensatz |
| Wochenende & Feiertag | +50 % auf Stundensatz |
| Anfahrt Hamburg (Stadtgebiet) | 30 Min Anfahrtszeit |
| Anfahrt außerhalb Hamburg | Fahrzeit = Arbeitszeit |
| Premium-Kunden | Keine Zuschläge, Anfahrt inkl. |
| Onboarding (5–10 Arbeitsplätze) | ab 490 € |
| Onboarding (11–20 Arbeitsplätze) | ab 890 € |
| Onboarding (21–40 Arbeitsplätze) | ab 1.490 € |
| Mitarbeiter-Eintritt (Identität) | 100 € pauschal |
| Geräte-Einrichtung | nach Aufwand |
| Mitarbeiter-Austritt (Offboarding) | 70 € pauschal |
| Netzwerk- & Infrastruktur-Projekte | nach Aufwand |
Alle Preise in Euro, netto zzgl. 19 % USt. Für Premium-Kunden entfallen alle Zeitzuschläge.
In den meisten Fällen ja. Das Arbeitsplatz-Paket betreut die Computer Ihrer Mitarbeiter. Die Infrastruktur-Betreuung deckt Server, Firewall und Netzwerk ab. Beides zusammen ergibt die vollständige IT-Betreuung. Im Erstgespräch nehmen wir Ihre Umgebung auf und empfehlen die passende Kombination.
In Basic und Standard: Die Paketpreise decken proaktive Leistungen ab — alles, was im Hintergrund für Sie läuft. Wenn Ihre Mitarbeiter uns anrufen, wird die Arbeitszeit zum Vertragskunden-Satz von 96 €/h abgerechnet. Im Premium-Paket ist der laufende Support inklusive (Projekte ausgenommen). Störungen, die unser Monitoring erkennt und proaktiv behebt, sind in allen Paketen inklusive.
Patch-Management gehört zu unseren verwalteten Leistungen. Wenn ein von uns gesteuertes Update ein Problem verursacht, beheben wir es im Rahmen des Pakets — ohne zusätzliche Kosten für Sie.
Ein Arbeitsplatz ist ein aktiv genutzter Nutzer mit Endgerät (Notebook oder Desktop). Hat ein Nutzer zwei Geräte, wird das Zweitgerät mit 30 % des Arbeitsplatz-Preises berechnet. Drucker, Netzwerk-Drucker und reine Server-Zugänge zählen nicht.
Wir übernehmen die Kommunikation mit dem bisherigen Anbieter, dokumentieren Ihre Umgebung und planen den Übergang. Der Aufwand wird über die Onboarding-Pauschale abgedeckt. Typischerweise sind 2–4 Wochen einzurechnen — ohne Betriebsunterbrechung.
Ja. Ab 11 Arbeitsplätzen erhalten Sie 5 % Rabatt auf den Arbeitsplatz-Preis, ab 21 Arbeitsplätzen 10 %. Die Rabatte gelten für alle Pakete. Zusätzlich bieten wir Laufzeitrabatte bei Vertragsbindung über 12 Monate — sprechen Sie uns an.
Nein. Alle Software-Lizenzen für ESET Endpoint Security, den Monitoring-Agenten und das Remote-Support-Tool sind im Arbeitsplatz-Preis enthalten. Managed Backup kalkulieren wir transparent nach Datenmenge — eine Beispielrechnung erhalten Sie auf Anfrage.
Wir schauen uns Ihre IT-Landschaft an und empfehlen die passende Kombination. Kostenlos und unverbindlich.