Referenzen & Fallbeispiele

So arbeiten wir.
Vier Beispiele.

Anonymisierte Szenarien aus unserem Arbeitsalltag — von der Notfall-Recovery bis zur Lizenzoptimierung. Echte Projekte, ehrliche Zahlen.

Die folgenden Fallbeispiele sind anonymisierte Szenarien, die typische Projekte und Situationen aus unserem Kundenkreis widerspiegeln.

Managed IT Infrastruktur Backup & Recovery
BrancheLogistik
Mitarbeiter12
StandortHamburg-Harburg
ZusammenarbeitSeit 2019
PaketStandard + Server + Firewall + NAS

Server-Ausfall am Freitagabend.
Montag früh läuft alles wieder.

Ein Logistikunternehmen verlor freitagabends den zentralen Fileserver. Durch das bestehende Backup-Konzept und schnelle Reaktion war am Montagmorgen alles wiederhergestellt — ohne Datenverlust, ohne Unterbrechung der Lieferkette.

Ausgangslage
Freitag, 19:42 Uhr
Defekter RAID-Controller im Hauptserver. Fileshares und Warenwirtschaft nicht mehr erreichbar. Kein aktueller Backup-Status bekannt.
Was wir gemacht haben
Innerhalb von 2 Stunden
Remote-Diagnose, Ersatzteil-Beschaffung am Samstag, Recovery aus dem Veeam-Backup in der Nacht. Kunde über jeden Schritt informiert.
Ergebnis
Montag 07:30 Uhr
Voll betriebsbereit. Kein Datenverlust. Reguläre Arbeit ohne Unterbrechung der Lieferkette. Neues RAID-Konzept mit Hot-Spare implementiert.
„Als unser Server freitagabends ausfiel, war TCO noch am selben Abend am Telefon. Montag morgen lief alles wieder — ohne Datenverlust."
Logistikunternehmen, Hamburg-Harburg · 12 Mitarbeiter
Cloud & M365 IT-Beratung Lizenzoptimierung
BrancheArchitektur
Mitarbeiter8
StandortHamburg-Eimsbüttel
ZusammenarbeitSeit 2021
PaketStandard

Von überdimensionierter Lizensierung
zu passgenau.

Ein Architekturbüro zahlte jährlich ca. 11.000 € für Software- und Cloud-Lizenzen — vieles davon ungenutzt. Nach Analyse und Konsolidierung: 38 % weniger, bessere Struktur.

Ausgangslage
Veraltete Lizenz-Struktur
E5-Lizenzen für alle Mitarbeiter, nicht genutzte Zusatzmodule, parallele Dropbox- und OneDrive-Nutzung, uneinheitliche Dateiablage.
Was wir gemacht haben
Audit + Konsolidierung
Lizenzaudit, Downgrade auf Business Standard + gezielte E3 für zwei Nutzer, Dropbox-Migration in SharePoint, klare Governance-Regeln.
Ergebnis
38 % weniger Kosten
~4.200 € Einsparung pro Jahr. Einheitliche Dateistruktur. Deutlich weniger Support-Tickets zu Dateifreigaben und Zugriffsrechten.
„Endlich ein IT-Dienstleister, der nicht versucht, uns Dinge zu verkaufen, die wir nicht brauchen. Ehrlich, kompetent und erreichbar."
Architekturbüro, Hamburg-Eimsbüttel · 8 Mitarbeiter
Business-Telefonie Starface DATEV-Integration
BrancheSteuerberatung
Mitarbeiter15
StandortHamburg-Innenstadt
ZusammenarbeitSeit 2022
PaketPremium + Starface Cloud

Alte ISDN-Anlage raus.
Moderne Erreichbarkeit rein.

Steuerkanzlei mit veralteter ISDN-Anlage wollte hybrides Arbeiten ermöglichen. Migration auf Starface Cloud mit Snom-Endgeräten und DATEV-Integration — inklusive Schulung aller Mitarbeiter.

Ausgangslage
ISDN-Abschaltung absehbar
Keine Rufumleitung ins Home-Office möglich. Kontaktverwaltung separat vom Telefonsystem. ISDN-Abschaltung durch Telekom angekündigt.
Was wir gemacht haben
Starface Cloud + Snom
Starface Cloud-Anlage, Snom D385 Telefone, Desktop- und Mobile-Clients, TAPI-Anbindung an DATEV. Schulung aller Mitarbeiter an einem Tag.
Ergebnis
Einheitliche Durchwahl
Rufannahme aus dem Home-Office, einheitliche Durchwahl ob im Büro oder unterwegs. Anrufhistorie direkt in DATEV sichtbar.
IT-Sicherheit ESET Fortinet
BrancheMedizin (Praxis)
Mitarbeiter6
StandortHamburg-Altona
ZusammenarbeitSeit 2020
PaketStandard + Server + Firewall

Phishing-Versuch abgewehrt.
Kein Schaden.

Eine Arztpraxis wurde Ziel einer gezielten Phishing-Kampagne. ESET Endpoint Security schlug Alarm, unser Monitoring reagierte — noch bevor jemand auf einen Link geklickt hatte.

Ausgangslage
Gezielte Phishing-Mails
Gefälschte E-Mails angeblich von der KV, mit Aufforderung zur Login-Bestätigung. Täuschend echt, auf die Praxis zugeschnitten. Drei Mitarbeiter hatten sie geöffnet.
Was wir gemacht haben
Sofortmaßnahmen
Betroffene Konten vorsorglich gesperrt, Audit-Logs geprüft, Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert, E-Mail-Filterregeln auf der Fortinet verschärft.
Ergebnis
Kein Schaden
Kein Login, kein Datenabfluss. Die verschärften Filterregeln blockieren seitdem vergleichbare Angriffe automatisch. Alle Mitarbeiter geschult.
Kundenstimmen

Was unsere
Kunden sagen.

„Stephen betreut unsere gesamte IT seit fast zehn Jahren. Er kümmert sich um alles vom Arbeitsplatz bis zur Telefonanlage. Wenn etwas nicht stimmt, ist jemand erreichbar, der unsere Umgebung kennt und sich der Sache annimmt. Das sogar abends oder am Wochenende. Gerade für uns im Speditionsgeschäft ist Zuverlässigkeit das A und O."
Aleksej Schulz
Geschäftsführer, Autotrans Schulz · Kunde seit 2017

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