Inhabergeführt · Hamburg · Seit 2014

Ihre IT läuft.
Oder wir lösen das Problem.

Persönliche IT-Betreuung für Unternehmen in Hamburg und der Metropolregion. Ein fester Ansprechpartner, der Ihre Systeme kennt. Kein Ticketsystem, kein Callcenter.

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Was wir täglich für Sie tun

Proaktives Monitoring, 24/7

Wir sehen Probleme, bevor Sie es tun

Endpoint Security mit ESET

Schutz vor Ransomware & Datenverlust

Microsoft 365 & Cloud

Teams, Exchange, SharePoint — richtig konfiguriert

Backup & Wiederherstellung

Regelmäßig geprüft, nicht nur gespeichert

10+

Jahre in Hamburg

Fester Ansprechpartner

24/7

Monitoring aktiv

Kein Abgang

Kein Kunde hat uns seit 2014 auf eigenen Wunsch verlassen

Das kennen Sie

IT-Probleme, die echtes
Geld kosten.

Szenario 1: Ausfall

Der Drucker streikt 20 Minuten vor der Präsentation.

Ihre Mitarbeiter verlieren Stunden mit IT-Problemen, die nichts mit ihrer eigentlichen Arbeit zu tun haben. Sie zahlen trotzdem ihr Gehalt.

Mit TCO: Helpdesk-Zugang, schnelle Reaktion, nachvollziehbarer Stundensatz.

Szenario 2: Datenverlust

Sie merken erst, dass das Backup nicht lief, als Sie es brauchen.

Backup-Systeme, die nicht regelmäßig getestet werden, sind keine Absicherung — sie sind eine falsche Sicherheit.

Mit TCO: Automatisierte Backups mit Veeam, regelmäßige Restore-Tests inklusive.

Szenario 3: Sicherheit

Ransomware verschlüsselt alles — und der IT-Dienstleister ist nicht erreichbar.

Ein Sicherheitsvorfall ohne sofortigen Ansprechpartner ist das Schlimmste, was passieren kann. Jede Stunde zählt.

Mit TCO: Notfall-Nummer, ESET-Schutz, Fortinet-Firewall — und jemand, der rangeht.

Szenario 4: Intransparenz

Die IT-Rechnung kommt — und Sie verstehen nicht, wofür Sie zahlen.

Unklare Abrechnungen und versteckte Kosten sind leider Standard. Und wenn Sie nachfragen, spricht niemand Ihr Deutsch.

Mit TCO: Fester Paketpreis, transparente Abrechnung, klare Sprache.

Was uns unterscheidet

Kein Ticketsystem.
Kein Callcenter.
Ein Mensch.

Bei TCO Global haben Sie einen festen Ansprechpartner, der Ihre IT kennt — und Ihren Namen. Kein Warteschleifensystem, das Ihren Fall nach drei Weiterleitungen verliert.

Inhabergeführt seit 2014. Wir sind ein Hamburger Unternehmen, das auf langfristige Partnerschaften setzt. Kein Konzern, der Verträge ausdehnt und Kosten versteckt.

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Proaktiv statt reaktiv

Wir monitoren Ihre Systeme rund um die Uhr und beheben Probleme, bevor Sie überhaupt merken, dass etwas nicht stimmt.

Herstellerunabhängig beraten

Zertifiziert, aber nicht gebunden. Sie bekommen die Lösung, die zu Ihnen passt, nicht die mit der höchsten Marge.

Transparente Preise

Paketpreis deckt alles Proaktive ab. Reaktiver Support wird nach Aufwand berechnet. Was inklusive ist, steht schwarz auf weiß.

Verlässlichkeit, die für sich spricht

Seit unserer Gründung 2014 hat kein einziger Kunde TCO auf eigenen Wunsch verlassen. Das ist kein Zufall. Das ist unser Anspruch an uns selbst.

Paketpreis

Alles Proaktive ist pauschal.

Was wir von uns aus tun, um Ihre IT stabil und sicher zu halten — das ist in Ihrem Monatspreis enthalten. Kein Stundenzählen, kein Nachverhandeln.

24/7 Monitoring & Alarmierung
Patch-Management für alle Systeme
ESET Endpoint Security
Backup-Überwachung & Test-Restores
Server-, Firewall- & Netzwerkwartung
Störungen durch verwaltete Dienste

Nach Aufwand

Reaktiver Support, wenn Ihre Mitarbeiter uns rufen.

Wenn jemand aus Ihrem Team mit einem konkreten Problem anruft, rechnen wir das transparent nach Aufwand ab — zu einem festen Vertragskunden-Stundensatz.